En BolancStore, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Esta página de Política de Devoluciones describe las condiciones y los procedimientos para realizar una devolución en nuestro sitio web, https://bolancstore.com/ (el «Sitio Web»). Lea atentamente la siguiente información antes de realizar una devolución.

Derecho de desistimiento

Ofrecemos una política de devolución de 7 días para productos sin abrir. Esto significa que, si cambia de opinión y el embalaje del producto que compró no se ha abierto, puede devolverlo dentro de los 7 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso o un cambio. Tenga en cuenta que esta política de devolución no se aplica a productos abiertos o usados.

2. Condiciones de devolución:

Para ser elegible para una devolución, asegúrese de cumplir las siguientes condiciones:

El producto debe estar en su estado original, con todos los accesorios, etiquetas y embalaje original.
El embalaje del producto no debe haber sido abierto.
El producto no debe presentar ningún signo de uso, daño o alteración.
El producto debe estar acompañado de un comprobante de compra, como un recibo o una factura.
3. Procedimiento de devolución:

Si desea devolver un producto elegible sin abrir, siga los pasos a continuación:

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para informar a nuestro equipo de su intención de devolver el producto.
Embale cuidadosamente el producto en su embalaje original.
Incluya una copia del comprobante de compra en el paquete.
Envíe el paquete a la dirección de devolución proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente.
4. Costes de devolución:

Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, a menos que hayamos cometido un error o el producto esté defectuoso. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para devolver su producto, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o dañados durante la devolución.

5. Procesamiento de devoluciones:

Una vez recibido el producto devuelto y verificado que cumple con las condiciones, procederemos a su reembolso o cambio, según su elección. El reembolso se emitirá lo antes posible, generalmente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío iniciales no son reembolsables.